24h Blogger Audience Insights Facebook

Bài viết này đã có 107 người đã xem

Audience Insights là gì ?

Audience Insights (AI) là một công cụ hỗ trợ bạn rất tốt trong việc chạy quảng cáo Facebook hiệu quả. Nó sẽ giúp bạn nắm được sở thích của khách hàng tiềm năng, về giới tính, độ tuổi, ….

Từ đó, bạn sẽ có được chân dung của khách hàng, và bắt đầu chạy quảng cáo Facebook đến họ dựa trên những sở thích mà Audience Insights đã cung cấp cho bạn. Nếu bạn chưa biết sử dụng công cụ ” chính chủ này của Facebook thì đừng lo. Hãy theo dõi bài viết này nhé !

Cách vào Audience Insights ?

Cách nhanh nhất để vào Audience Insights là :
Cách 1 : Tìm trong Trình quản lý doanh nghiệp ( Facebook Business )

Ở phần Kế hoạch như hình , bạn chọn “Thông tin chi tiết về đối tượng” như hình mình đã khoanh đỏ để vào Audience Insights .

Cách 2 : Đơn giản hơn nhiều bạn lưu lại đường dần sau và truy cập từ đường dẫn này :

https://business.facebook.com/ads/audience-insights/

Muốn sử dụng Audience Insights hiệu quả phải tư duy

Một điều chắc chắn rằng ? Công cụ chỉ giúp chúng ta làm việc nhanh và hiệu quả hơn chứ không phải là tất cả. Bở vậy người sử dụng công cụ mới là quan trọng nhất. Nếu bạn vẽ ra chân dung khách hàng ở đời thực thì việc bạn kết hợp thêm với công cụ Audience Insights để tìm ra những sở thích, hành vi liên quan rất tốt. Giờ chúng ta sẽ đi từng bước sử dụng Audience Insights nhé !

Cách sử dụng Audience Insights để tìm target Facebook 

Phương pháp nghiên cứu khách hàng dựa vào Audience Insights đó là :

Bước 1: Tìm thêm những sở thích, thói quen của khách hàng tiềm năng dựa vào những sở thích hay hành vi đã được định hướng sẵn. 

Bước 2: Tìm những target liên quan và có thể dùng làm target cho sản phẩm dịch vụ của bạn.

Cấu trúc dữ liệu đầu vào của Audience Insights

Địa điểm (Location): Nơi mà bạn muốn nghiên cứu đến nhóm khách hàng ở địa điểm này. Có thể là 1 quốc gia, thành phố,…Tuổi (Age): bạn có thể nghiên cứu độ tuổi khách hàng từ 18 – 64 tuổi.

Giới tính (Gender): cả nam và nữ hoặc chỉ 1 trong 2.

Sở thích (Interests): Đây là mục khá quan trọng. Bạn sẽ nhập trực tiếp từ khoá mà bạn muốn nghiên cứu vào mục này.

Kết nối (Connection): Những người đã từng tương tác với Fanpage hoặc ứng dụng của bạn.

Phần Nâng cao (Advanced):

• Ngôn ngữ (Language): ngôn ngữ của khách hàng.

• Tình trạng quan hệ (Relationship Status): độc thân, hẹn hò, đã đính hôn,..đều có đủ.

• Học vấn (Education): trường trung học, trường đại học, ngay cả cao học cũng target được.

• Công việc (Job Titles): văn phòng tại nhà, nhỏ hoặc công ty.

• Phân khúc thị trường (Market Segments): Phả hệ, có thể target theo tôn giáo, tín ngưỡng luôn.

• Cha mẹ (Parents): Tình trạng gia đình, con cái, vợ chồng, vợ đang mang thai hoặc theo độ tuổi của con cái.

• Chính trị (Politics): chính trị, việc hoạt động chính trị, theo các Đảng,..

• Sự kiện trong đời (Life events): có thể lọc người ở xa gia đình, xa quê hương, hoặc sắp đến sinh nhật.

Hướng dẫn dùng Audience Insights : 

Bước 1 : Truy cập https://business.facebook.com/ads/audience-insights/

Lấy một ví dụ cụ thể :
Một sản phẩm trà sữa định bán ở Hà Nội cho giới trẻ :
Dữ liệu mình sẽ nhập đầu vào đó là :

+ Địa điểm Hà Nội
+ Tuổi : 18 – 28
+ Giới tính : Nữ

+ Sở thích : Trà Trân Châu
Bước 2 : Nhập dữ liệu đầu vào như đã định hướng ở trên :

+ Địa điểm Hà Nội
+ Tuổi : 18 – 28
+ Giới tính : Nữ

+ Sở thích : Trà Trân Châu

Từ giao diện của Audience Insights : 

Ta nhập dữ liệu đầu vào như hình dưới từ những cơ sở tư duy về đối tượng khách hàng bên ngoài như hình dưới.

Bước 3 : Đọc các dữ liệu trả về từ công cụ Audience Insights :

+ Tab Nhân Khẩu học
+ Tab Số lượt thích trang
+ Tab Vị trí
+ Tab Hoạt động

Để xem có gì nào …

Đầu tiên Tab Nhân khẩu học :

+ Độ tuổi thích và quan tâm đến Trà Sữa ở đây chủ yếu là : từ 18 – 24 tuổi ( Có vẻ thấy đúng đúng rồi ^^ )

+ Tình trạng quan hệ và học vấn :

Trình trạng quan hệ của người thích trà sữa là độc thân và hẹn hò chiếm đa số ( thấy đúng đúng lần 2 :v )

Học vấn : Học Đại học là loại học vấn thích Trà sữa nhất ( đúng lần 3 :v)

Trình trạng quan hệ và học vấn trong audience Insights của những người quan tâm và thích Trà sữa

Chức danh của những đối tượng quan tâm đến Trà sữa :

Tiếp theo đến Tab Số lượt thích trang :

+ Các trang hàng đầu : Những trang fanpage mà nhiều đối tượng thích trà sữa thích nhất. Xem hình dưới

+ Số lượt thích trang : Các đối tượng thích trà sữa cũng sẽ thích các trang dưới đây !

Và tiếp theo đến Tab Vị trí xem có gì nào 

Hầu hết những đối tượng đều ở Vị trí Hanoi, Hà Nội, Việt Nam. Nhưng khi target chúng ta nên ghimk vị trí gần địa điểm quán của chúng ta là tốt nhất. Vị trí gần quán bán kính tầm + 5 km

Cuối cùng tab hoạt động có gì ? 

Nhìn vào hình chúng ta thấy : iPhone chính là thiết bị đối tượng thích trà sữa sử dụng nhiều nhất. Bởi vậy nên Target vào những người sử dụng iPhone trong phần hành vi.
Bước 4 : Sâu chuỗi các dữ liệu mà Audience Insights trả về, để tìm ra target phù hợp nhất cho sản phẩm trà sữa :
Về nhân khẩu học ra sao, Thích trang nào, Sở thích ra sao, hành vi, độ tuổi , giới tính. Tư duy sâu chuỗi phụ thuộc vào mỗi người . Từ đó để tạo Đối tượng ( target ) cho sản phẩm Trà sữa để chạy quảng cáo. Có target rồi chúng ta kết hợp với content để tạo nên một chiến dịch quảng cáo Facebook hiệu quả.

Lời khuyên về công cụ Audience Insights

Audience Insights hiệu quả hay không phụ thuộc vào dữ liệu đầu vào như đã nói ở trên.

Việc sâu chuỗi và phân tích mức độ liên quan giữa các dữ liệu từ Audience Insights là rất quan trọng

Đừng quá phụ thuộc vào kỹ thuật khi tìm target hãy hiểu sản phẩm và khách hàng của mình.